← Вернуться на главную

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг в рамках онлайн-программ и групповых практических программ

Редакция от 30 июля 2026 года

г. Реутов

Настоящий документ является официальным публичным предложением самозанятой Дьяковой Татьяны Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Оплата выбранной программы означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, условий конкретной программы, размещенных на странице ее описания, и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

1. Термины и общие положения

1.1. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, либо иное лицо, имеющее законное право заключить договор.

1.2. Программа — онлайн-программа, групповая практическая программа, курс, интенсив, мастер-класс или иной информационно-консультационный формат Исполнителя, описание которого размещено на сайте, лендинге, странице оплаты или в официальном Telegram-канале Исполнителя.

1.3. Страница программы — интернет-страница, Telegram-пост, страница оплаты или иной публично доступный материал Исполнителя, на котором указаны название, содержание, формат, стоимость, сроки, состав услуг и иные существенные условия конкретной Программы.

1.4. Платежный сервис — сервис приема платежей Prodamus и/или иной сервис, используемый Исполнителем для оплаты.

1.5. Материалы — презентации, записи встреч, тексты, упражнения, инструкции, схемы, файлы и иные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Программы.

1.6. Настоящая Оферта является универсальной. Конкретные условия каждой Программы определяются на Странице программы и/или в Карточке программы, если она опубликована Исполнителем.

1.7. Если условия Страницы программы отличаются от общих условий настоящей Оферты, применяются условия Страницы программы в части, относящейся к конкретной Программе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в объеме выбранной Программы, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия участия.

2.2. Услуги могут включать живые онлайн-встречи, практические упражнения, информационные материалы, записи встреч, общий чат, домашние наблюдения, ответы на вопросы и индивидуальный бонусный разбор, если он предусмотрен описанием Программы.

2.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, платформ видеосвязи, Telegram и иных технических сервисов.

2.4. Исполнитель вправе корректировать последовательность тем, упражнения и отдельные элементы Программы без уменьшения общего объема и основной ценности услуг.

2.5. Программа носит информационно-консультационный и практический характер. Она не является медицинской, психотерапевтической или иной лицензируемой услугой, не включает постановку диагнозов, назначение лечения или лекарственных средств.

2.6. Программа не предназначена для экстренных ситуаций, острых кризисных состояний и запросов, требующих специализированной помощи. Заказчик самостоятельно оценивает возможность участия в практиках и вправе отказаться от выполнения любого упражнения, если оно вызывает выраженный дискомфорт или не подходит ему.

3. Заключение договора и оплата

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления полной оплаты либо первого платежа при оформлении рассрочки, если иное не указано на Странице программы.

3.2. Стоимость Программы указывается на Странице программы и/или странице оплаты.

3.3. Оплата производится безналичным способом через Платежный сервис Prodamus и/или иным способом, согласованным с Исполнителем, включая перевод по реквизитам или на карту Исполнителя как плательщика налога на профессиональный доход.

3.4. При выборе рассрочки итоговая сумма платежей может отличаться от цены при единовременной оплате в связи с условиями банка, платежного сервиса или оператора рассрочки. Конкретные условия отображаются до подтверждения платежа.

3.5. Заказчик самостоятельно проверяет правильность имени, телефона, электронной почты, Telegram-аккаунта и иных данных, введенных при оплате.

3.6. Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством для плательщика налога на профессиональный доход.

4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Ориентировочные сроки Программы могут быть указаны при открытии продаж. Точное расписание сообщается участницам через Страницу программы, электронную почту, Telegram или чат Программы.

4.2. Если точное расписание не было опубликовано при оплате, Исполнитель сообщает его не позднее чем за 7 календарных дней до первой живой встречи, если иной срок не указан на Странице программы.

4.3. Доступ в общий чат и к организационной информации предоставляется ближе к началу Программы в срок, указанный Исполнителем.

4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, программное обеспечение, стабильное интернет-соединение, рабочие наушники и условия, позволяющие участвовать в онлайн-встречах.

4.5. Пропуск живой встречи по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием считать услугу неоказанной, если Заказчику предоставлена запись встречи или иная предусмотренная Программой возможность ознакомиться с материалом.

4.6. Если запись предусмотрена Программой, она доступна в течение всего срока Программы и еще 30 календарных дней после последней живой встречи, если иной срок прямо не указан на Странице программы.

4.7. По окончании срока доступа Исполнитель вправе закрыть записи и материалы без дополнительного продления. Заказчику рекомендуется знакомиться с материалами по мере прохождения Программы.

4.8. Исполнитель вправе перенести отдельную встречу по уважительной причине, уведомив участниц и назначив новую дату.

4.9. Если проведение Программы невозможно по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает перенос, замену формата либо возврат денежных средств за неоказанную часть услуг.

5. Индивидуальный бонусный разбор

5.1. Если индивидуальный разбор указан на Странице программы как бонус, он предоставляется без отдельной доплаты и не имеет самостоятельной цены.

5.2. Продолжительность бонусного разбора составляет до 60 минут, если иной срок не указан на Странице программы.

5.3. Исполнитель публикует доступные слоты и порядок записи в чате Программы. Для программы «Стресс-Детокс-2» план слотов публикуется ориентировочно в течение первой недели после старта.

5.4. Заказчик самостоятельно выбирает один из доступных слотов. Если Заказчик не выбрал слот в установленный срок либо не явился на согласованную встречу без предупреждения не менее чем за 24 часа, Исполнитель вправе считать бонус предоставленным и не назначать повторную встречу.

5.5. Бонусный разбор предназначен для первичного рассмотрения ситуации и определения возможного дальнейшего направления работы. Он не является полноценным индивидуальным сопровождением и не включает глубокую проработку всей личной истории.

6. Записи встреч, конфиденциальность и поведение в группе

6.1. Живые онлайн-встречи могут записываться для предоставления записей участницам Программы. О наличии записи Исполнитель сообщает до ее начала.

6.2. Для полноценного участия в практических упражнениях рекомендуется присутствовать на встречах с включенной камерой. Это позволяет Исполнителю видеть выполнение практик и при необходимости давать обратную связь. Заказчик вправе предупредить Исполнителя, если по техническим или личным причинам не может включить камеру. В таком случае возможность получения индивидуальной обратной связи во время практики может быть ограничена.

6.3. Если встреча записывается, Заказчик вправе участвовать с выключенной камерой и задавать вопросы текстом. Если Заказчик во время записываемой встречи включает камеру, микрофон или задает вопрос голосом, он понимает, что соответствующий фрагмент может попасть в запись, доступную участницам Программы в пределах установленного срока доступа.

6.4. Записи, ссылки, материалы и сообщения из закрытого чата предназначены только для участниц Программы и не подлежат передаче, публикации или распространению третьим лицам.

6.5. Заказчик обязуется уважать конфиденциальность других участниц, не записывать встречи самостоятельно без разрешения Исполнителя и не распространять личные истории, сообщения и иные сведения, которыми участницы делятся внутри группы.

6.6. Исполнитель вправе удалить участницу из чата или прекратить ее участие при оскорблениях, угрозах, распространении материалов, систематическом нарушении границ других участниц либо создании угрозы безопасности группы. Вопрос возврата решается с учетом фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги в соответствии с описанием Программы, сообщить организационную информацию и предоставить предусмотренные материалы.

7.2. Исполнитель вправе выбирать методы и практики, менять их последовательность, привлекать технических подрядчиков и использовать сторонние сервисы.

7.3. Исполнитель не гарантирует конкретный результат, полное исчезновение тревоги, симптомов, дискомфорта или изменение жизненных обстоятельств. Заказчик понимает, что результат участия зависит от его включенности, регулярности выполнения практик, самостоятельного применения полученных инструментов и индивидуальных особенностей.

7.4. Программа предназначена для работы со стрессом, тревожными реакциями и навыками саморегуляции в информационно-консультационном формате. Программа не предназначена для острых кризисных ситуаций и запросов, требующих специализированной помощи. Исполнитель вправе рекомендовать другой формат работы или обращение к профильному специалисту.

7.5. Исполнитель вправе не принять Заказчика в Программу или предложить другой формат, если из запроса Заказчика следует, что групповой формат ему не подходит. В таком случае Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с оплатой и организацией участия, если такие расходы возникли.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется до оплаты ознакомиться с описанием Программы, стоимостью, сроками, настоящей Офертой и правилами обработки персональных данных.

8.2. Заказчик самостоятельно принимает решение об участии, выбирает комфортную степень открытости в группе и вправе не раскрывать личные подробности, которые не хочет обсуждать публично.

8.3. Заказчик самостоятельно оценивает свое состояние во время выполнения практик. Если упражнение вызывает выраженный дискомфорт, Заказчик может остановиться и сообщить об этом Исполнителю.

8.4. Заказчик обязуется не использовать Программу как замену необходимой помощи профильных специалистов, если такая помощь ему требуется.

8.5. Заказчик обязуется соблюдать правила общения, не требовать неограниченного личного сопровождения вне предусмотренного формата и уважать время Исполнителя и других участниц.

9. Отказ от услуг и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от Программы в любое время, направив заявление на электронную почту Исполнителя: tantion@yandex.ru.

9.2. Если Заказчик отказывается от участия до начала Программы, Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы возникли и не могут быть возвращены Исполнителю.

9.3. Если Заказчик отказывается от участия после начала Программы, возврат рассчитывается по формуле:

Сумма возврата = оплаченная сумма − стоимость оказанной части Программы − документально подтвержденные невозвратные расходы Исполнителя.

9.4. Оказанной частью Программы считаются живые встречи, которые уже проведены, если Заказчику была предоставлена возможность участвовать в них онлайн и/или получить запись, если запись предусмотрена Программой.

9.5. Если стоимость отдельных частей Программы не указана отдельно, стоимость оказанных услуг определяется пропорционально объему фактически оказанных услуг, включая проведенные встречи, предоставленный доступ к материалам, записи, чат и иные элементы Программы.

9.6. При расчете возврата учитываются фактически оказанные услуги, а также документально подтвержденные расходы Исполнителя, которые не подлежат возврату со стороны платежных сервисов, банков, операторов рассрочки или иных участников расчетов.

9.7. Бонусный индивидуальный разбор является частью Программы и не продается отдельно. Если бонусный разбор уже проведен либо Заказчик не явился на согласованный слот без предупреждения не менее чем за 24 часа, это учитывается в соответствии с условиями Программы.

9.8. К документально подтвержденным невозвратным расходам могут относиться комиссии платежного сервиса, банка, оператора рассрочки или иные внешние расходы, которые Исполнитель уже понес именно по оплате, рассрочке, возврату или участию Заказчика и которые не возвращаются Исполнителю при отмене платежа. Такие расходы удерживаются только при наличии подтверждения: отчета платежного сервиса, чека, выписки, акта или иного документа.

9.9. Налог на профессиональный доход по сумме, которая возвращается Заказчику, корректируется Исполнителем в порядке, предусмотренном для плательщиков НПД. Налог с части оплаты, удержанной за уже оказанные услуги, входит в стоимость оказанных услуг и отдельно Заказчику не возвращается.

9.10. Общие расходы на подготовку Программы, личное время Исполнителя, реклама и обычные организационные расходы не удерживаются отдельно сверх стоимости уже оказанной части Программы, если иное прямо не следует из закона или подтвержденных внешних расходов по конкретному Заказчику.

9.11. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к встречам, записям, материалам или чату само по себе не означает, что услуга не была оказана.

9.12. Заявление на возврат должно содержать ФИО, контактные данные, название Программы, дату и сумму платежа, причину обращения и реквизиты, необходимые для возврата.

9.13. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим.

9.14. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления на возврат и всех данных, необходимых для проведения платежа, если иной срок не установлен обязательными правилами закона или платежного сервиса.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все Материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право использовать Материалы только лично в период доступа.

10.3. Запрещаются копирование для распространения, перепродажа, публикация, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе, создание собственных продуктов на основе Материалов с копированием структуры или текстов Исполнителя.

10.4. Знания и навыки, полученные в Программе, могут использоваться Заказчиком в личной жизни. Использование авторских материалов Исполнителя в коммерческих или публичных целях требует письменного согласия.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

11.2. В случаях, когда законодательство требует согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты на странице сбора данных, странице оплаты или иным подтверждаемым способом.

11.3. Для заключения и исполнения договора могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, Telegram, сведения об оплате, переписка и иные данные, которые Заказчик добровольно сообщает в связи с участием.

11.4. Заказчик самостоятельно определяет объем информации о себе и своем состоянии, которой хочет поделиться в рамках участия в Программе. Не рекомендуется размещать в общем чате группы персональные документы и сведения, не относящиеся к участию в Программе.

11.5. Исполнитель может использовать Prodamus, Telegram, сервисы видеосвязи и иные технические платформы. Перечень и условия передачи данных указываются в Политике обработки персональных данных.

12. Ответственность и разрешение споров

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Исполнитель не отвечает за сбои связи, оборудования, программ и сервисов на стороне Заказчика, а также за невозможность участия по причинам, не зависящим от Исполнителя.

12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и письменной претензии.

12.4. Претензии направляются на электронную почту tantion@yandex.ru. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

12.5. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

13. Изменение Оферты и заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к оплатам, совершенным после даты ее публикации. К ранее заключенным договорам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если стороны не договорились об ином.

13.2. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных положений.

13.3. Электронная переписка по адресам и аккаунтам, указанным сторонами, признается допустимым способом обмена юридически значимыми сообщениями.

13.4. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

14. Сведения об Исполнителе

Статус: самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход

ФИО: Дьякова Татьяна Сергеевна

ИНН: 504102260672

Электронная почта: tantion@yandex.ru

Telegram: https://t.me/visceralharmony

Приложение № 1. Карточка программы «Стресс-Детокс-2»

Настоящая Карточка программы является неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг.

Название: «Стресс-Детокс-2»

Формат: 4-недельная групповая онлайн-программа

Ориентировочный старт: 21 сентября 2026 года

Точное расписание: сообщается участницам не позднее 14 сентября 2026 года через Telegram и/или чат программы

Состав программы:

Записи: доступны в течение программы и 30 календарных дней после последней живой встречи

Чат: доступ предоставляется ближе к старту программы

Бонусный разбор: до 60 минут. Слоты для записи публикуются ориентировочно в течение первой недели после старта. Участница выбирает один из доступных слотов

Стоимость: 10 300 рублей при единовременной оплате. Условия и итоговая стоимость рассрочки показываются до ее оформления

Способы оплаты: через платежную страницу Prodamus и/или иным способом, согласованным с Исполнителем

Страница программы: https://link.payform.ru/?paymentLinkId=95966c45-f734-4c08-a101-c8f5f18973ec

Дополнительные условия программы: